Rücksendung

Unser Ziel ist es, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Sollte Ihnen einmal ein Artikel nicht zusagen, können Sie diesen gerne innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie dabei, dass die Ware

  • ungebraucht
  • unbeschädigt
  • vollständig
  • und original verpackt ist.

Sie können einen Rücksendeaufkleber selbst erstellen und ausdrucken. Klicken Sie hierfür bitte auf das DHL-Logo:

DHL

Sie werden auf das DHL Retourenportal weitergeleitet, auf dem Sie Ihre Daten eingeben und das Rücksendeetikett ausdrucken können. 

Mit diesem Etikett ist die Rücksendung aus Deutschland für Sie kostenfrei.



Bitte beachten Sie:

Für Rücksendung von Ware die nicht in unserem Onlineshop My Zamara bestellt wurde, berechnen wir für die angefallenen Kosten der Rücksendung, Bearbeitung und Weiterleitung einen Unkostenersatz in Höhe von 10,- €.

Haben Sie Ihre Ware per Giropay oder Vorabüberweisung bezahlt, so teilen Sie uns bitte bei Rücksendung auch Ihre Bankverbindung mit, so dass wir Ihnen den Gegenwert schnellstmöglich erstatten können.

 

Können andere Kosten für mich entstehen?

 

Sie haben das Recht die Ware nach Erhalt auszupacken, zu begutachten und die Funktionseigenschaften zu prüfen.
Wenn Sie die Ware jedoch ganz normal in Gebrauch nehmen und dann wieder zurückschicken, können wir von Ihnen einen Wertersatz in Höhe der Wertminderung der Ware verlangen.